اليوم في المملكة العربية السعودية، أصبحت التجارة الإلكترونية واحدة من أكثر الطرق فعالية لممارسة الأعمال التجارية. ومع ذلك، فإن بدء مشروع تجارة إلكترونية قد يكون أمرًا صعبًا، خاصة عندما يتعلق الأمر باختيار النظام الأساسي المناسب للاعتماد عليه.
مع توفر المئات من المنصات المختلفة، قد يكون من الصعب العثور على أفضل منصة تلبي احتياجاتك الخاصة. إحدى المنصات التي تبرز بين بقية المنصات في المملكة هي منصة سلة للتجارة الإلكترونية.
في هذه المراجعة الشاملة، راح نتعمق في مميزات وعيوب منصة سلة، الباقات التي تقدمها، بالإضافة إلى مقارنتها بالمنصة العالمية شوبيفاي. في النهاية، راح يكون عندك فهم واضح لما إذا كانت منصة سلة هي الخيار الصحيح لمتجر الإلكتروني.
ما هي منصة سلة للتجارة الالكترونية؟
سلة هي منصة عربية بالكامل لإنشاء و إدارة المتاجر الإلكترونية. تأسست شركة سلة في عام 2016 في مكة المكرمة بالمملكة العربية السعودية، وسرعان ما اكتسبت ثقة أكثر من 13000 عميل وسهلت أكثر من 20 مليون عملية بيع ناجحة، وحققت إيرادات تزيد عن 5 مليارات ريال سعودي. ما يميز منصة سلة هو دعمها الكامل للغة العربية، مما يجعله في متناول مجموعة واسعة من المستخدمين العرب.
مميزات منصة سلة للتجارة الالكترونية
- الدعم الكامل للغة العربية: إحدى المزايا الرئيسية لمنصة سلة هي دعمها الكامل للغة العربية. وهذا يجعلها مفيدة بشكل خاص للمستخدمين الناطقين باللغة العربية والذين قد لا يتقنون اللغات الأخرى. مع سلة، يمكنك إنشاء متجرك الإلكتروني وإدارته بسهولة باللغة العربية، مما يضمن تجربة مستخدم سلسة لك و لعملائك.
- تصميم متجر سهل: تقدم سلة واجهة سهلة الاستخدام تسمح بتصميم متجر سريع وبسيط. يمكنك تخصيص متجرك بسهولة عن طريق سحب العناصر وإفلاتها واختيار الميزات المطلوبة وترتيبها وفقًا لتفضيلاتك. توفر عملية التصميم البديهية هذه الوقت والجهد، مما يتيح لك إنشاء متجر ذو مظهر احترافي دون أي مهارات في البرمجة أو التصميم.
- خيارات دفع متعددة: تقدم منصة سلة العديد من طرق الدفع المختلفة، بما في ذلك الخيارات المحلية والدولية. سواء كان عملاؤك يفضلون الدفع بـ Visa أو Mastercard أو PayPal أو Apple Pay أو STC Pay أو مدى، تتيح لك سلة دمج جميع بوابات الدفع هذه بسلاسة في متجرك. إن تقديم خيارات دفع متعددة يعزز راحة العملاء ويزيد من احتمالية إتمام عملية الشراء.
- تكامل الشحن والتوصيل: تمكنك سلة من التكامل مع شركات الشحن والتوصيل الرائدة، مثل Aramex وDHL وFetchr. يسمح هذا التكامل بتتبع الشحنات بسهولة ويوفر عملية شحن سلسة لك ولعملائك. من خلال تقديم خيارات شحن موثوقة، يمكنك تعزيز رضا العملاء وبناء الثقة في علامتك التجارية.
- سعة متجر غير محدودة: تقدم سلة قوائم غير محدودة للمنتجات والطلبات وزوار المتجر عبر جميع خططها، حتى الخطة المجانية. هذا يعني أنه يمكنك توسيع متجرك بحرية دون القلق بشأن القيود. مع القدرة على عرض عدد غير محدود من المنتجات والتعامل مع قاعدة عملاء متنامية، يمكنك توسيع نطاق عملك بفعالية.
- لا توجد رسوم على المنصة: على عكس العديد من منصات التجارة الإلكترونية الأخرى التي تفرض رسومًا على المعاملات، لا تخصم سلة أي رسوم من مبيعاتك. هذا يعني أنه يمكنك الاحتفاظ بجميع الإيرادات الناتجة عن متجرك، مما يسمح لك بزيادة أرباحك إلى الحد الأقصى وإعادة الاستثمار في عملك.
- استرجاع البيانات وتصديرها: توفر سلة القدرة على استرجاع وتصدير بيانات متجرك، بما في ذلك معلومات العملاء وتفاصيل المنتجات وبيانات المبيعات والتقارير. تضمن هذه الميزة أن يكون لديك سيطرة كاملة على بياناتك ويمكنك ترحيلها بسهولة إلى نظام أساسي آخر إذا لزم الأمر. من خلال توفير إمكانية نقل البيانات، تمكنك سلة من التكيف وتطوير تجارتك الإلكترونية بسلاسة.
- دعم تطبيقات الهاتف المحمول: تقدم سلة تطبيقًا للهاتف المحمول لمتجرك الإلكتروني. يتوافق هذا التطبيق مع كل من أجهزة iOS وAndroid، مما يسمح لعملائك بالوصول إلى متجرك بسهولة من هواتفهم الذكية. مع نمو التجارة عبر الهاتف المحمول، فإن وجود تطبيق مخصص يمكن أن يعزز تجربة المستخدم بشكل كبير ويزيد المبيعات.
- تقارير شاملة: توفر منصة سلة تقارير مفصلة عن أداء مبيعات متجرك. تقدم هذه التقارير رؤى حول اتجاهات المبيعات وسلوك العملاء والمقاييس الرئيسية الأخرى. ومن خلال تحليل هذه البيانات، يمكنك اتخاذ قرارات مستنيرة وتحديد مجالات التحسين وتحسين استراتيجيات التسويق الخاصة بك لدفع عملية النمو.
- دعم العملاء: تقدم منصة سلة خدمة دعم العملاء على مدار الساعة لمساعدتك في أي استفسارات أو مشكلات فنية قد تواجهها. مما يمكنك من معالجة أي مخاوف على الفور وضمان السير السلس لعمليات متجرك الإلكتروني.
عيوب منصة سلة للتجارة الالكترونية
- خيارات الكوبونات المحدودة: أحد عيوب منصة سلة هو عدم وجود نظام كوبونات متقدم. بينما يمكنك تقديم خصومات أساسية، إلا أن المنصة لا توفر خيارات واسعة لإنشاء حملات تسويقية معقدة باستخدام الكوبونات. قد يؤدي هذا إلى تقييد قدرتك على تنفيذ استراتيجيات ترويجية متطورة.
- تحديات تحسين محركات البحث (SEO): إن إمكانات تحسين محركات البحث (SEO) لدى منصة سلة ليست قوية مثل بعض المنصات الأخرى. على الرغم من أنه يمكنك تحسين صفحات المنتج الفردية والعلامات الوصفية، إلا أن النظام الأساسي قد لا يقدم نفس المستوى من التخصيص والتحكم في عناصر تحسين محركات البحث (SEO) مقارنة بالمنصات الأكثر تقدمًا. قد يؤثر هذا على ظهور متجرك في تصنيفات محرك البحث.
- التخصيص المحدود للتصميم: خيارات تخصيص تصميم سلة محدودة إلى حد ما، لا سيما فيما يتعلق بتخصيص CSS. بينما يمكنك الاختيار من بين القوالب المصممة مسبقًا، فإن تعديل التصميم العام أو تنفيذ تصميم فريد تمامًا قد يتطلب خبرة فنية إضافية أو استخدام القوالب المدفوعة.
- العلامة التجارية للمنصة: في الخطة المجانية، تعرض سلة علامتها التجارية الخاصة على متجرك، بما في ذلك الإعلانات. يمكن أن ينتقص هذا من المظهر الاحترافي لمتجرك وقد يؤثر على تجربة المستخدم بشكل عام. لإزالة العلامة التجارية لسلة ستحتاج إلى الترقية إلى خطة مدفوعة.
باقات منصة سلة للتجارة الالكترونية
باقة البيسك المجانية
تستهدف باقة البيسك المجانية رواد الأعمال الناشئين الذين بدأوا للتو رحلة التجارة الإلكترونية الخاصة بهم. و تتيح لك تجربة كونك مالك متجر إلكتروني دون أي تكاليف مقدمة. تتضمن هذه الباقة المميزات و العيوب التالية:
- عدد غير محدود للمنتجات
- معالجة غير محدودة للطلبات
- عدد غير محدود من زوار الموقع
- شهادة SSL مجانية لحماية الدومين الخاص بك
- القدرة على تصميم تطبيق جوال تفاعلي لمتجرك (ميزة مدفوعة)
- لا توجد عمولة على المبيعات التي تتم من خلال متجرك
- لا يوجد دعم للعملاء
- عدم القدرة على ربط الدومين الخاص بك بالمتجر
- عدم القدرة على التكامل مع شركات الشحن
- خيارات الدفع محدودة، خاصة التحويلات البنكية والدفع عند الاستلام
- عدم القدرة على تخصيص واجهة المتجر دون شراء قالب مدفوع
- إعلانات و شعار سلة المعروضة على متجرك
على الرغم من أن باقة البيسك المجانية توفر نقطة انطلاق جيدة للمبتدئين، إلا أنها تأتي مع قيود قد تعيق النمو والمظهر الاحترافي لمتجرك.
باقة سلة بلس
تأتي باقة سلة بلس، بسعر 99 ريال سعودي شهريًا (أي ما يعادل 26.35 دولار)، لتلبية احتياجات التجار الأكثر خبرة. وتقدم مجموعة واسعة من الميزات والفوائد، بما في ذلك:
- عدد غير محدود للمنتجات
- معالجة غير محدودة للطلبات
- عدد غير محدود من زوار الموقع
- شهادة SSL مجانية لحماية الدومين الخاص بك
- القدرة على تصميم تطبيق جوال تفاعلي لمتجرك (ميزة مدفوعة)
- لا توجد عمولة على المبيعات التي تتم من خلال متجرك
- التكامل مع شركات الشحن المختلفة مثل Aramex وDHL وFetcher دون أي تكلفة إضافية
- خيارات دفع متعددة، منها Visa وMastercard وPayPal وApple Pay وStc Pay وMada
- متجر إلكتروني متكامل
- الدعم الفني 24/7
- تقارير المبيعات التفصيلية
- القدرة على إصدار كوبونات خاصة بالمتجر
- التحكم في اللافتات الإعلانية الموجودة على متجرك
- القدرة على نقل متجرك مباشرة إلى منصة أخرى عن طريق تصدير واستيراد البيانات
في حين أن باقة باقة سلة بلس تقدم العديد من المزايا، إلا أن هناك بعض العيوب التي يجب أخذها في الاعتبار:
- قدرة محدودة على تحسين تصنيف محرك البحث الخاص بمتجرك
- عدم القدرة على تخصيص تصميم المتجر بالكامل باستخدام CSS
- عدم إمكانية تطبيق إعدادات ضريبة القيمة المضافة.
- عدم إمكانية ربط متجرك مع الخدمات الإعلانية و التحليلة، مثل، اعلانات جوجل، أو إعلانات سناب شاب.
بشكل عام، توفر باقة سلة بلس توازنًا ممتازًا بين الميزات والتكلفة والدعم للتجار الذين يرغبون في الارتقاء بمتجرهم الإلكتروني إلى المستوى التالي.
باقة سلة برو
بالنسبة للشركات الكبيرة ذات المتطلبات الأكثر تعقيدًا، تقدم سلة باقة برو. تم تصميم هذه الباقة لتناسب احتياجات المتاجر المتوسطة، أو الأعلى من المتوسطة، وكذلك المتاجر الكبيرة. فهي تتضمن جميع مميزات باقة سلة بلس، مع خيارات تخصيص إضافية ودعم مخصص وتحليلات متقدمة، و تأتي بسعر 299 ريال سعودي شهريا (أي ما يعادل 79.50 دولار).
بالاضافة لمزايا باقة البلس، هناك مزايا أخرى تقدمها هذه الباقة، و تشمل:
- إعدادات متقدمة لتحسين محركات البحث لمتجرك.
- القدرة على إضافة 10 موظفين على نفس حساب المتجر.
- القدرة على إضافة 5 فروع لمتجرك.
- القدرة على تطبيق إعدادات ضريبة القيمة المضافة.
- القدرة على تخصيص تصميم المتجر بالكامل باستخدام CSS.
- القدرة على ربط متجرك مع الخدمات الإعلانية و التحليلة، مثل، اعلانات جوجل، أو إعلانات سناب شاب.
مقارنة منصة سلة مع شوبيفاي
على الرغم من أن سلة منصة قوية للتجارة الإلكترونية و تقدم خدماتها خصيصًا للمستخدمين العرب، إلا أنه من الضروري مقارنتها بالمنصات العالمية مثل شوبيفاي لتحديد قدرتها التنافسية.
- دعم اللغة العربية: تقدم منصة سلة دعمًا كاملاً للغة العربية، مما يجعلها أكثر سهولة في الاستخدام للمستخدمين الناطقين باللغة العربية. من ناحية أخرى، تركز شوبيفاي بشكل أساسي على الأسواق الناطقة باللغة الإنجليزية وتقدم دعمًا محدودًا للغة العربية. تتميز سلة عن شوبيفاي في تلبيتها لاحتياجات السوق العربية و السعودية.
- الأسعار: تعد خطط تسعير و باقات سلة عمومًا أقل تكلفة مقارنةً بـ شوبيفاي مما يجعلها خيارًا فعالاً من حيث التكلفة للشركات، وخاصة الشركات الناشئة أو رواد الأعمال الصغار. مع سلة، يمكنك الاختيار من بين الباقات المختلفة التي تناسب احتياجاتك وميزانيتك، في حين أن خطط تسعير شوبيفاي تميل إلى أن تكون أعلى.
- التركيز على السوق السعودية: يضمن تركيز سلة على السوق السعودية أن تكون المنصة مصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات والتفضيلات المحددة للمستخدمين السعوديين. حيث توفر التكامل مع بوابات الدفع وشركات الشحن المحلية. بينما شوبيفاي، كونها منصة عالمية، قد تتطلب تخصيصًا إضافيًا لتلبية احتياجات السوق السعودي بشكل فعال.
- سهولة الاستخدام: تقدم كل من سلة و شوبيفاي واجهات سهلة الاستخدام، ولكن تركيز سلة على دعم اللغة العربية والميزات المحلية قد يجعلها أكثر سهولة للمستخدمين السعوديين و العرب. إن تخصيص السحب والإفلات والإعدادات المحلية في سلة تلبي احتياجات المستخدمين الذين قد لا يكونون على دراية باللغة الإنجليزية أو لديهم معرفة تقنية محدودة.
في النهاية، يعتمد الاختيار بين سلة و شوبيفاي على متطلباتك المحددة والسوق المستهدف والميزانية. إذا كنت تستهدف السوق السعودية في المقام الأول وتفضل منصة ذات دعم شامل للغة العربية، فقد تكون منصة سلة هي الخيار الأكثر ملاءمة. ومع ذلك، إذا كنت تحتاج إلى نظام أساسي أكثر تركيزًا عالميًا مع خيارات تخصيص واسعة النطاق وإمكانيات تحسين محركات البحث المتقدمة، فقد تكون شوبيفاي مناسبة بشكل أفضل.
الخلاصة
سلة هي منصة قوية للتجارة الإلكترونية تقدم خدماتها للسوق السعودي على وجه التحديد. بفضل دعمها الكامل للغة العربية، وواجهتها سهلة الاستخدام، والمميزات الشاملة، أصبحت منصة سلة خيارًا مميزا لرواد الأعمال والشركات الذين يتطلعون إلى تأسيس وجودهم عبر الإنترنت.
على الرغم من أنها قد تعاني من بعض القيود من حيث التخصيص وتحسين محركات البحث، إلا أن باقتها المتنوعة من حيث التكلفة وسعتها التخزينية غير المحدودة وتركيزها على السوق المحلية تجعلها خيارًا أفضل للمستخدمين السعوديين.
قبل اتخاذ قرارك، فكر بعناية في احتياجاتك وأهدافك المحددة، وقارن سلة مع المنصات الأخرى التي تتوافق مع متطلباتك. من خلال اختيار منصة التجارة الإلكترونية المناسبة، يمكنك إعداد مشروعك لتحقيق النجاح في عالم التجارة الإلكترونية المتنامي باستمرار.
